Gizliliğinize özen gösteriyoruz.We take your privacy seriously.

Biz kimizWho we are

Emora AI, iOS için geliştirilmiş, yapay zekâ destekli bir sohbet ve arkadaşlık uygulamasıdır. Emora AI ekibi olarak bilgilerinizi özenle korumak için buradayız; sorularınız için emoraaiapp@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. Bu politika, uygulama ve ilgili hizmetler için geçerlidir. Uygulamayı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Emora AI is an AI-powered chat and companionship app for iOS. We, the Emora AI team, are here to look after your information with care; you can reach us any time at emoraaiapp@gmail.com. This policy applies to the app and related services. By using the app, you confirm that you have read and understood this policy.

Hangi bilgileri alıyoruzInformation we receive

Hizmeti size sunabilmek için ihtiyaç duyduğumuz bilgiler şunlardır:

These are the details we need in order to provide the service to you:

İhtiyacımız olmayan bilgileri istemeyiz: rehber, konum, mikrofon veya Face ID kullanmayız. Kamera ve fotoğraflarınıza yalnızca siz profil fotoğrafı eklemek ya da görsel paylaşmak istediğinizde, izninizle erişilir.

We do not ask for what we do not need: we do not use your contacts, location, microphone or Face ID. Your camera and photos are accessed only when you choose to add a profile photo or share an image, with your permission.

Neden kullanıyoruzHow and why we use it

• Hizmeti sunmak (sohbet, geçmiş, premium özellikler): sözleşmenin kurulması ve ifası.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, mesaj limitini uygulamak: meşru menfaatlerimiz.
• Hizmeti geliştirmek ve hataları gidermek: meşru menfaatlerimiz.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar ve bildirimler: verdiğiniz izin. İzninizi iOS ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek: mevzuattan doğan yükümlülükler.

• Providing the service (chat, history, premium features): to enter into and perform our agreement with you.
• Keeping things secure, preventing misuse, applying message limits: our legitimate interests.
• Improving the service and fixing issues: our legitimate interests.
• Personalized ads and notifications: the permission you give. You can withdraw it any time in iOS settings.
• Meeting our legal obligations: requirements under applicable law.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve AB/Birleşik Krallık kullanıcıları için GDPR'a uygun olarak hazırlanmıştır.

This policy is prepared in line with Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 and, for EU/UK users, the GDPR.

Yapay zekâ ile sohbetChatting with AI

Emora AI'ın cevapları, üçüncü taraf bir yapay zekâ sağlayıcısı (OpenAI) aracılığıyla hazırlanır. Bir mesaj gönderdiğinizde, cevap oluşturulabilmesi için mesajınız, oturumdaki yakın geçmiş, tercih ettiğiniz ad ve yaş grubu bilgisi sunucularımız üzerinden bu sağlayıcıya iletilir.

Emora AI's replies are prepared through a third-party AI provider (OpenAI). When you send a message, it, together with recent history from that session, your preferred name and age group, is sent through our servers to this provider so that a reply can be created.

• Sohbetlerinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Sağlayıcı tarafındaki işleme, sağlayıcının kendi veri politikasına tabidir.
• Hizmeti kullanarak mesajlarınızın bu şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.
• Yapay zekâ, her teknoloji gibi zaman zaman hatalı veya eksik cevaplar verebilir. Cevaplar sohbet ve bilgilendirme amaçlıdır; tıbbi, hukuki, mali veya profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Önemli kararlarınızda ilgili alanın uzmanına danışmanızı öneririz.
• Sohbette paylaşacaklarınızı siz belirlersiniz. Kimlik numarası, parola veya kart bilgisi gibi bilgileri yazmamanız en iyisidir.

• We do not use your chats to train AI models. Processing on the provider's side is governed by that provider's own data policy.
• By using the service, you agree to your messages being processed in this way.
• Like any technology, AI can occasionally give inaccurate or incomplete replies. Replies are for conversation and general information; they are not medical, legal, financial or professional advice. For important decisions, we encourage you to consult a qualified professional.
• You decide what to share in a chat. It is best not to type things like ID numbers, passwords or card details.

Kimlerle paylaşıyoruzWho we share it with

Bilgilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken sağlayıcılarla, görevleriyle sınırlı olarak paylaşırız:

We do not sell your information. We share it only with providers needed to run the service, limited to their role:

• Veritabanı, kimlik doğrulama ve sunucu işlevleri için bulut altyapı sağlayıcıları.Cloud infrastructure providers for the database, authentication and server functions.
• Cevapları hazırlayan üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcısı (Bölüm 4).The third-party AI provider that prepares replies (Section 4).
• Apple: Apple ile giriş, abonelik ve ödeme işleme, bildirim iletimi.Apple: Sign in with Apple, subscriptions and payments, notification delivery.
• Google: Google ile giriş ve reklam hizmetleri.Google: Google Sign-In and advertising services.
• Uygulama güncellemelerinin dağıtımı ve bildirim altyapısı sağlayıcıları.Providers of app-update delivery and notification infrastructure.

Ayrıca yasal bir yükümlülük, yetkili bir makamın talebi veya haklarımızın ve kullanıcılarımızın güvenliğinin korunması gerektiğinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde ilgili makamlarla paylaşım yapılabilir.

Where required by law, requested by a competent authority, or necessary to protect our rights and the safety of our users, information may also be shared with the relevant authorities to the extent the law allows.

Reklamlar ve izinlerinizAds and your choices

Ücretsiz kullanımda Google reklamları gösterilebilir. iOS'ta uygulama sizden "İzleme" izni ister: izin verirseniz reklamlar ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilebilir; vermezseniz reklamlar yine görünür, ancak kişiselleştirilmez. AB ve Birleşik Krallık'ta Google'ın ayrı bir onay formu da gösterilebilir. Tercihinizi iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme bölümünden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Free use may show Google ads. On iOS the app asks for "Tracking" permission: if you allow it, ads can be tailored to your interests; if you decline, you will still see ads, but they will not be personalized. In the EU and UK, a separate Google consent form may also appear. You can change your choice any time in iOS Settings → Privacy & Security → Tracking.

Bilgilerinizi nasıl koruyoruzHow we protect your information

Bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alıyoruz:

We take reasonable technical and organizational measures to protect your information:

• Bağlantılar HTTPS ile korunur.
• Sohbet mesajlarının içeriği, cihazınızda tutulan bir anahtarla (iOS Anahtar Zinciri) şifrelenerek saklanır.
• Veritabanı erişimi, kullanıcı bazlı yetkilendirme kuralları ve sınırlı sunucu yetkileriyle denetlenir.

• Connections are protected with HTTPS.
• Chat message content is stored encrypted with a key kept on your device (iOS Keychain).
• Database access is controlled through per-user authorization rules and limited server privileges.

Güvenlik çalışmalarımızı sürekli geliştiriyoruz. Bununla birlikte internet üzerinden hiçbir iletim veya saklama yönteminin tamamen kusursuz olduğu garanti edilemez. Bir sorunla karşılaşırsanız bize yazmanız yeterlidir.

We keep improving our security work. As with any service, no method of transmission or storage over the internet can be guaranteed to be entirely flawless. If you ever notice an issue, simply write to us.

Cihaz değiştirirken: Anahtar cihazınızda saklandığı için, yedekten geri yüklediğinizde mesajlarınız genellikle sizinle birlikte taşınır. Uygulamayı yedeksiz, sıfırdan kurarsanız eski mesajlara erişilemeyebilir; yeni mesajlarınız ise sorunsuz çalışır.

When changing devices: Because the key is kept on your device, your messages normally come along when you restore from a backup. If you set up the app fresh without a backup, older messages may not be accessible; new messages will work normally.

Saklama ve hesabı silmeRetention and deleting your account

Bilgilerinizi hesabınız açık olduğu sürece saklarız. Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulamadan silebilirsiniz: Profil → Profil Düzenle → Hesabı Sil. Silme işlemiyle hesabınız ve ilişkili sohbet, profil, kullanım ve abonelik kayıtlarınız etkin veritabanımızdan kaldırılır; yedeklerimizden de en geç 30 gün içinde silinir. Yasal bir saklama yükümlülüğü varsa yalnızca ilgili kayıtlar, süresi boyunca saklanır.

We keep your information while your account is open. You can delete your account in the app whenever you wish: Profile → Edit Profile → Delete Account. Deletion removes your account and the associated chat, profile, usage and subscription records from our active database; they are also removed from our backups within 30 days. If a legal retention obligation applies, only the relevant records are kept, for as long as required.

HaklarınızYour rights

• Bilgilerinize erişme ve bir kopyasını isteme (uygulamada Ayarlar → Verileri Dışa Aktar).
• Yanlış bilgileri düzeltme (Profil Düzenle).
• Bilgilerinizi sildirme (Bölüm 8).
• İşlemeye itiraz etme, bilgilerinizin taşınmasını isteme ve verdiğiniz izni geri çekme.
• Yetkili kuruma başvurma: Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu; AB/Birleşik Krallık'ta bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesi.

• Access your information and request a copy (in the app: Settings → Export Data).
• Correct inaccurate information (Edit Profile).
• Have your information deleted (Section 8).
• Object to processing, request portability and withdraw any permission you gave.
• Contact the competent authority: in Türkiye the Personal Data Protection Authority; in the EU/UK the data protection authority of your country.

Uygulamadan yapamadığınız talepler için Bölüm 14'teki adrese yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt vermeye çalışırız.

For requests you cannot make in the app, write to the address in Section 14; we aim to reply within 30 days.

Gençler içinYoung users

Emora AI 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır; 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamayız. 13–18 yaş arasındaki kullanıcıların uygulamayı ebeveyn veya vasilerinin bilgisi ve izniyle kullanması gerekir. Bir çocuğa ait bilgi topladığımızı düşünüyorsanız bize yazın, ilgili hesabı silelim.

Emora AI is designed for users aged 13 and over; we do not knowingly collect information from children under 13. Users aged 13–18 must use the app with the knowledge and permission of a parent or guardian. If you believe we have collected a child's information, please write to us and we will delete the account.

Emora AI'ın niteliğiWhat Emora AI is

Emora AI bir sohbet ve arkadaşlık uygulamasıdır. Psikolojik destek, terapi, tanı veya tedavi hizmeti sunmaz ve bir uzmanın yerini tutmaz. Sohbetlerinizde paylaştığınız duygusal ya da kişisel konular, bu politikada anlatıldığı şekilde ele alınır.

Emora AI is a chat and companionship app. It does not provide psychological support, therapy, diagnosis or treatment and does not replace a professional. Emotional or personal topics you share in your chats are handled as described in this policy.

Sorumluluğun kapsamıScope of responsibility

Hizmeti özenle sunmaya çalışırız; ancak hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını, yapay zekâ cevaplarının her zaman doğru ya da uygun olacağını taahhüt edemeyiz. Hizmet, "mevcut hâliyle" sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; hizmetin kullanımından, kesintilerden ya da yapay zekâ cevaplarına dayanılmasından doğabilecek dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamayız. Mevzuattan doğan, sözleşmeyle değiştirilemeyen tüketici haklarınız saklıdır. Kullanım koşullarımız ayrıca geçerlidir.

We work to provide the service with care, but we cannot promise that it will be uninterrupted or error-free, or that AI replies will always be accurate or suitable. The service is provided "as is". To the extent permitted by applicable law, we cannot be held liable for indirect or consequential damages arising from use of the service, interruptions, or reliance on AI replies. Your mandatory consumer rights under the law that cannot be waived by agreement remain unaffected. Our terms of use apply in addition.

Hesabınızın ve cihazınızın güvenliği (parola gizliliği, cihaz kilidi vb.) ile hesabınız üzerinden yapılan paylaşımlar sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmetin hukuka, genel ahlaka ve diğer kullanıcıların haklarına uygun kullanılmasını bekleriz.

You are responsible for the security of your account and device (keeping your password private, using a device lock, etc.) and for what is shared through your account. We expect the service to be used lawfully and with respect for the rights of others.

Uluslararası aktarımInternational transfers

Hizmet sağlayıcılarımız (bulut altyapısı, yapay zekâ, Apple, Google gibi) bilgileri Türkiye dışındaki ülkelerde, özellikle ABD ve AB'de işleyebilir. Bu aktarımlar, ilgili sağlayıcıların standart sözleşme hükümleri gibi hukuki güvencelerine ve yürürlükteki mevzuata dayanır.

Our providers (cloud infrastructure, AI, Apple, Google and others) may process information in countries outside Türkiye, notably the US and the EU. These transfers rely on the providers' legal safeguards, such as standard contractual clauses, and on applicable law.

Güncellemeler ve iletişimUpdates and contact

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulamada veya bu sayfada duyururuz; güncel sürüm her zaman bu adrestedir ve yukarıdaki tarihle gösterilir. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

We may update this policy from time to time. Important changes will be announced in the app or on this page; the current version is always at this address, shown with the date above. Continuing to use the app after a change means you accept the updated policy.

Soru ve talepleriniz için:For questions and requests: emoraaiapp@gmail.com